Cancellazione account
Ultimo aggiornamento: 3 Giugno 2026
Hai a disposizione tre modalità per richiedere la cancellazione del tuo account HydroApp. Tutte rispettano i requisiti di Apple App Store, Google Play e il Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
1. Direttamente dall’app (raccomandato)
Il metodo più veloce e immediato:
- Apri HydroApp
- Vai sulla scheda Profilo
- Tocca Cancella account
- Conferma con la tua password attuale
L’app invierà la richiesta al server e ti mostrerà un messaggio di conferma. Riceverai una email con i dettagli.
2. Via questo modulo
Compila il modulo qui sotto. Ti contatteremo entro 48 ore per verificare l’identità e procedere alla cancellazione.
3. Via email
Scrivi a info@coinsafe.it dall’indirizzo email registrato, con oggetto “Cancellazione account HydroApp”.
Cosa viene cancellato
- Dati personali (email, nome, cognome, ruolo, telefono)
- Storico delle sessioni di monitoraggio
- Snapshot e statistiche dei sensori
- Associazioni con i dispositivi HHO-Cell
- Report PDF sincronizzati sul cloud
- Tutti i token di accesso al servizio
Cosa potrebbe essere conservato
Per obblighi di legge inderogabili:
- Documentazione fiscale (10 anni — art. 2220 c.c.)
- Log di sicurezza anonimizzati (12 mesi — Garante Privacy)
- Dati aggregati e anonimizzati per finalità statistiche
Tempistiche
La cancellazione effettiva avviene entro 30 giorni dalla richiesta verificata. L’account è disattivato durante questo periodo. Per annullare: info@coinsafe.it
Al termine dei 30 giorni i dati personali sono anonimizzati in modo irreversibile.
Hai un contratto attivo con Hydromoving?
La cancellazione dell’account non risolve automaticamente contratti commerciali in essere. Contatta: info@hydromoving.com
Riferimenti normativi
- GDPR Art. 17 — Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio)
- Apple App Store Review Guidelines 5.1.1(v) — Account deletion obbligatoria in-app
- Google Play User Data policy — Account deletion mandate (maggio 2024)
Contatti
- Privacy: info@coinsafe.it
- Supporto: info@hydromoving.com
- Reclamo al Garante: garanteprivacy.it
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